Terakhir diperbarui: 31 May 2026
Jika grup patungan tidak mencapai jumlah member minimum atau layanan tidak dapat diaktifkan, pembayaran akan dikembalikan 100% dalam 3-5 hari kerja.
Untuk layanan yang sudah aktif, refund akan dihitung secara pro-rata berdasarkan sisa waktu berlangganan. Proses refund membutuhkan waktu 5-7 hari kerja.
Permintaan jasa bayar yang belum diproses dapat dibatalkan dan refund 100%. Jika sudah diproses, refund bergantung pada kebijakan layanan tujuan.
Hubungi kami melalui dashboard atau email patungan@kliksimpul.digital dengan menyertakan ID transaksi dan alasan refund.